Retourbeleid

Bij TulpGloed streven we naar uw volledige tevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Op grond van de Europese consumentenwetgeving heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons te retourneren.

Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@tulpgloed.nl met uw bestelnummer en de reden voor de retour. Wij sturen u instructies voor het retourneren van uw bestelling.

Voorwaarden

• Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn.
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
• Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel ontvangt u binnen 14 dagen terugbetaling via de originele betaalmethode. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is.

Beschadigde of defecte artikelen

Heeft u een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@tulpgloed.nl met foto's van het beschadigde artikel. Wij zorgen voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.